Если что-то пошло не так, пришлите нам фото изделия, на котором виден дефект. Мы ответим вам в течение одного рабочего дня и решим вопрос. Обычно мы предлагаем несколько вариантов в соответствии с текущим законодательством:
бесплатный ремонт изделия или компенсация ремонта изделия, если вы осуществили его самостоятельно;
снижение цены на пригодное к использованию изделие с браком;
замена изделия на такое же или аналогичное по согласованию с покупателем;
полный возврат стоимости некачественного украшения.